Proyectos
Cuatro proyectos. El mismo movimiento en los cuatro: entender el problema real antes de tocar nada.
01
Kukita
El cliente pidió un bot para responder sus DMs. Dije que no y diagnostiqué primero. Tres meses después de implementar las recomendaciones, volví a medir: la conversión subió, pero la tasa real de cierre resultó más baja de lo que parecía en marzo.
0.13%Conversión web vs 20.8% por DM
210Cotizaciones perdidas sin seguimiento
20.6%Tasa real de cierre, no el 48% que parecía
02
OpenClassrooms
Job marketplace diseñado desde cero, para estudiantes y empleadores. Senior Product Designer, 3 años.
3años · lifecycle completo
30k+candidaturas/mes en el pico
1→16respuestas empleadores/mes
03
L'Oréal Real Campus
Rediseño de un modelo pedagógico de 60 años. Dos años, 15 personas, 30–40 expertos del oficio y usuarios en el centro de cada decisión.
200+Estudiantes
9.8NPS · top 1 de 60 CFA en Francia
0.6%Abandono vs +20% tradicional
04
Schoolab
Innovación y diseño de servicio para organizaciones en transición. 5 años.
5años · proyectos de principio a fin
5+corporativos · sectores distintos
FRBNP · Michelin · Etam · Darty